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金融業數位化是必然趨勢，但投資成本是首要考量，銀行業者強調，FinTech已是目前及未來難抵擋新莊 燒烤推薦的潮流，但考量需投入龐大資金、錢要花在刀口上，分行升級數位化優先，引進Pepper機器人行員還要再等等。



「全新的數位化分行，若一進門就有Pepper迎接，解說基本的金融服務及商品，甚至提供數位金融服務，那真的可說是絕配！」銀行業者深表肯定地說，但成本考量還是最重要的，動輒硬體就已是百萬計的分行升級數位化，如果再加上平均1年約30萬元的機器人薪水，支出負擔直接增加，可能還要再觀察能創造的效益，目前數位化進度，多數同業都維持先做分行再考慮機器人。據引進Pepper金融機器人行員的一銀及台新銀來說；銀行業者指出，月租金行情每部機器人約是26,888元，租期1次簽2年，期滿後再重新議約，其他還有內建程式、維修費用及後續功能升級費用等；估算每部機器人年費用可能就要32～35萬元間，如果10部，年費用就是320～350萬元。

銀行業者認為，銀行依大小規模不同來看，分行少則數十家，多則百家以上，平均1家分行數位化的費用恐怕都要數百萬元之譜，所有分行數位化將是一大筆投資；因此，觀察多數銀行的數位分行計畫，均採重點式分批升級，中小型規模銀行，甚至被動式的等待原分行租約到期搬遷，再順勢升級數位化。「錢要花在刀口上，分行數位化還是比較優先，引進Pepper應該是等重點分行都升2018阿基師年菜食譜大全級了再說。」銀行業者強調，基本上目前金融機器人的功能還沒有到完備階段，很多大銀行也都尚未跟進，由資金相後對充裕的大型銀行先跑，待數量達到一定規模後，價格將有一定的調降空間，屆時Pepper的能力更強、「薪水」也會更超值。(工商時報)

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